各ハウスのガイド一覧へはこちらより

絆家ハウス運営事務局ラインの登録はこちら

活用用途：
◾︎ 運営事務局より入居者の皆様への連絡網として活用しています。
◾︎ 各お問い合わせは専用のフォームを活用ください。
フォームに当てはまらない質問のみ公式LINEからのお問い合わせが可能です。
◾︎ 入居中のブロックは禁止しています。

ハウスごとのグループLINEについて

活用用途：
◾︎ マナーLINEは運営からの連絡事項を配信します。
◾︎ 宿泊・訪問の連絡はマナーLINEへ連絡ください。
◾︎　運営者は発信専用です。メンションをつけて質問いただいても配信のみ管理で、メールチェックを行いません。そのため回答は出来ません。ご質問は必ず専用フォームよりご連絡をお願いします。
◾︎ コミュニケーションLINEは入居者の皆様同士で自由に活用ください。
◾︎ 入居中のLINE退出は禁止しています。
◾︎ 深夜0時以降のチャット投稿は配慮をお願いします。
◾︎ ハウスラインから他の入居者や外部の方を削除・追加することは禁止しています。

【問い合わせ窓口 営業時間】

 
基本営業時間：
土日を除く | 午前９時〜午後１８時
 
◾︎　お問い合わせは、定休日を除き２４時間以内にご連絡をさせていただきます。
◾︎　土日祝日にいただいたお問い合わせは、翌日営業日の午前中にご連絡予定です。
◾︎　緊急対応については、別途随時ご対応させていただいています。その際は下記までご連絡ください。

【緊急対応問い合わせ窓口】

営業時間外の緊急対応は下記までご連絡下さい。
例：鍵の紛失・ガス漏れ・近隣クレームなど
 
緊急時 連絡先：
050-6877-6385（会社代表）

 
◾︎ 営業時間中の場合は、通常通りのフォームをご利用ください。
◾︎ 追って担当者よりお電話させていただきます。

設備不良・消耗備品欠品時の問い合わせ：

修繕・備品相談フォーム
→問い合わせの前にまずはこちらの記事にて内容のご確認をお願いいたします。

家賃お支払いに関する問い合わせ：

直接メールでのご連絡をお願いします。

support@kizunato.com（経理担当：鈴木）

ハウス内でトラブル・コミュニケーションの相談がある場合：

コミュニティ相談フォーム

退去・お部屋移動希望に関する相談

（申請前に質問や相談をしたい場合）

公式ラインチャットより直接ご質問ください。

お部屋の移動を希望する場合：

お部屋移動申請フォーム

退去が決定した場合：

退去申請フォーム

長期的に不在になる場合：

長期不在時割引申請フォーム
※一部対象外のハウスがございます。

詳細はお問い合わせください。

訪問・宿泊ルールについてついては
リンク先の注意事項をよくご確認ください。

訪問・宿泊規定はこちらより

外部訪問者の宿泊・訪問申請：

宿泊申請フォーム

※ 訪問は[訪問時間前までに]、宿泊は[3日前までに]ご連絡ください

年間備品について：

キッチン備品（フライパンやまな板）は 年に1度の年間備品交換の際に劣化分を取り替えします。
時期は毎年１０月頃を目処としています。

補足：

◾︎ 共有備品は毎月5日前後に１ヶ月分の備品が到着します。
◾︎ 到着後は入居者の皆様で解体・備品補充をお願いしております。
◾︎ 共有備品に含まれるものはキッチンや水回りで使用する 清掃備品・トイレットペーパー等です。
◾︎ 共有備品を個人的に使うことは禁止しています。（ティッシュペーパーをお部屋で利用する等）
◾︎ 万が一発覚した際は使用料として3000円を頂戴します。
◾︎ 破損があった場合でもすぐに購入することは致しかねます。共有備品は大切にご利用ください。
◾︎ 家電備品の種類やメーカーのリクエストはお受けできかねますためご了承ください。