各ハウスのガイド一覧へはこちらより

公式ラインは運営者より連絡事項をお送りするので必ず 確認いただくようお願いします。 またチャットはマンツーマンのメッセージのやりとりが可能ですが、お問い合わせは通常の専用フォームを活用ください。フォームに当てはまらないご質問のみ、ラインチャットを活用いただけます。

運営側から入居者様全員にメッセージの送付が可能ですが、 入居者様側からのメッセージは運営のみ閲覧可能です。 入居期間中は公式ラインをブロックすることは禁止しております。

入居者さま専用公式ラインはこちら

※こちらのLINEはご入居日前日よりご登録をいただきます。
ご入居前のみなさまは登録のご案内を事務局からいたしますのでお待ちくださいませ。

ハウスラインの活用について

各ハウスラインにジョインをお願いします。

ハウスライン追加後、自己紹介をお願いします。 ハウスラインはみなさまのコミュニケーションとして利用いただけます。 ただし、深夜0時以降の投稿は配慮をお願いします。 ハウスラインからほかの入居者を勝手に削除することは禁止しております。

また、入居期間中はハウスラインからご自身にて抜けることも禁止しております。

ハウスラインに運営者は発信のみ行います。

グループ内で事務局LINE及び運営個人に対してメンションを飛ばされても一切お答えができかねます。 正式な形で申請をいただきますよう、何卒よろしくお願いいたします。

【お問い合わせ窓口基本対応時間】

午前９時〜午後１８時

※基本的にフォームよりいただいたお問い合わせは、２４時間以内にご連絡をさせていただきます。

※緊急度に合わせて順次対応をさせていただきます。

［お問い合わせ定休日］毎週水・日

※水・日にいただきましたお問い合わせは、翌日にご連絡をさせていただきます。

万が一鍵の紛失・ガス漏れ等の緊急度の高いお問い合わせに関しては 下記電話番号までご連絡をいただくようお願い致します。

それ以外の問い合わせに関しては、通常通りのフォームをご利用ください。

＜緊急時 お問い合わせ電話番号＞ 050-6877-6385（会社代表）

設備の不具合・修繕・クリンリネスに関する問い合わせ

家賃お支払いに関する問い合わせ

▶︎ support@kizunato.com（担当：鈴木）までご連絡ください。

ハウス内コミュニケーションに関する問い合わせ

退去・お部屋移動希望に関する相談 （申請前に質問や相談をしたい場合）

▶︎公式ラインチャットより直接ご質問ください。

お部屋移動申請フォーム

退去申請フォーム

長期不在時割引申請フォーム
※一部対象外のハウスがございます。詳細はお問い合わせください。
宿泊申請フォーム
※ 訪問は[訪問時間前までに]、宿泊は[3日前までに]ご連絡ください

共有備品は毎月5日前後に到着します。

到着後は入居者の皆様で解体・備品補充をお願いしております。 共有備品に含まれるものはキッチンや水回りで使用する 清掃備品・トイレットペーパー等です。

共有備品を個人的に使うことは禁止しています。 （ティッシュペーパーをお部屋で利用する等） 万が一発覚した際は使用料として3000円を頂戴します。ご注意下さい。

固定消耗備品は下記となります。

消耗備品の種類は下記固定で決定しておりますため、種類やメーカーのリクエストはお受けできかねますためご了承ください。

年間備品について

キッチン備品（フライパンやまな板）その他固定備品は 基本的には年に1度の年間備品交換の際に劣化分をお取り替えします。(毎年10月頃を目安としています）

破損があった場合でもすぐに購入することは致しかねますので 共有備品は丁寧にご利用ください。

個室の方には鍵を1つお渡ししています。紛失した場合は 鍵のお取り替えにかかる費用をお支払いいただきます為 管理は十分にお気をつけください。

スペアを作成することは可能ですが、退去時には本鍵とスペアキーどちらもご返却いただきます。

また、鍵の紛失に関しては別途新規鍵の作成費をご請求させていただきます。

月に一度運営担当者が共有部分のクリンリネスの確認に ハウス訪問を行います。

ドミトリーの共有スペースも 確認させていただきますので宜しくお願い致します。

毎月の訪問日は担当者より改めてハウスラインへご連絡致します。

寄付物（ゲーム機器/筋トレグッズ/楽器/キッチン器具/自転車/家具　etc..）は 受け取りすることができません。 もし私物で寄付したいものがある場合は ハウスファミリー間で譲るのを推奨しています。

ただし『本』についてはコワーキングスペースやライブラリースペースがあるハウスに限り、 公式ラインで寄付したい本の写真を送っていただき運営が許可した場合のみ、 寄付物として共用部に置いてOKとします。 その際に写真とともに「運営に寄付物として確認済み」という一言を添えてスレッド内で共有をお願いします。

訪問・宿泊ルールについてついては
リンク先の注意事項をよくご確認ください。

全ての皆様に安心して宿泊・訪問を楽しんでいただくために必要な規定がございます。

必ずお守りいただくようよろしくお願いいたします。

訪問・宿泊規定はこちらより→★