ハウスガイド1(基本概要)

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ハウスガイド1(基本概要)

2022-04-22

ハウスガイド1(基本概要)

LINEの活用・お問い合わせ窓口に関して

 

公式ラインは運営者より連絡事項をお送りするので必ず 確認いただくようお願いします。 またチャットはマンツーマンのメッセージのやりとりが可能ですが、お問い合わせは通常の専用フォームを活用ください。フォームに当てはまらないご質問のみ、ラインチャットを活用いただけます。

 

運営側から入居者様全員にメッセージの送付が可能ですが、 入居者様側からのメッセージは運営のみ閲覧可能です。 入居期間中は公式ラインをブロックすることは禁止しております。

 

 

入居者さま専用公式ラインはこちら

 

 

 

ハウスラインの活用について

 

各ハウスラインにジョインをお願いします。

ハウスライン追加後、自己紹介をお願いします。 ハウスラインはみなさまのコミュニケーションとして利用いただけます。 ただし、深夜0時以降の投稿は配慮をお願いします。 ハウスラインからほかの入居者を勝手に削除することは禁止しております。

 

また、入居期間中はハウスラインからご自身にて抜けることも禁止しております。

 

ハウスラインに運営者は発信のみ行います。

 

グループ内で事務局LINE及び運営個人に対してメンションを飛ばされても一切お答えができかねます。 正式な形で申請をいただきますよう、何卒よろしくお願いいたします。

 

 

【お問い合わせ窓口基本対応時間】

 

午前9時〜午後18時

※基本的にフォームよりいただいたお問い合わせは、24時間以内にご連絡をさせていただきます。

※緊急度に合わせて順次対応をさせていただきます。

 

 

[お問い合わせ定休日]毎週水・日

※水・日にいただきましたお問い合わせは、翌日にご連絡をさせていただきます。

 

 

万が一鍵の紛失・ガス漏れ等の緊急度の高いお問い合わせに関しては 下記電話番号までご連絡をいただくようお願い致します。

それ以外の問い合わせに関しては、通常通りのフォームをご利用ください。

 

<緊急時 お問い合わせ電話番号> 050-6877-6385(会社代表)

 

 

各種お問い合わせフォームについて

 

設備の不具合・修繕・クリンリネスに関する問い合わせ

 

 

家賃お支払いに関する問い合わせ

▶︎ support@kizunato.com(担当:鈴木)までご連絡ください。

 

 

ハウス内コミュニケーションに関する問い合わせ

 

 

退去・お部屋移動希望に関する相談 (申請前に質問や相談をしたい場合)

▶︎公式ラインチャットより直接ご質問ください。

 

 

お部屋移動申請フォーム

 

 

退去申請フォーム

 

 

長期不在時割引申請フォーム

 

 

宿泊申請フォーム
※ 訪問は[前日19時までに]、宿泊は[3日前までに]ご連絡ください

 

 

共有備品について

 

共有備品は毎月5日前後に到着します。

到着後は入居者の皆様で解体・備品補充をお願いしております。 共有備品に含まれるものはキッチンや水回りで使用する 清掃備品・トイレットペーパー等です。

 

共有備品を個人的に使うことは禁止しています。 (ティッシュペーパーをお部屋で利用する等) 万が一発覚した際は使用料として3000円を頂戴します。ご注意下さい。

 

固定消耗備品は下記となります。

消耗備品の種類は下記固定で決定しておりますため、種類やメーカーのリクエストはお受けできかねますためご了承ください。

 

年間備品について

キッチン備品(フライパンやまな板)その他固定備品は 基本的には年に1度の年間備品交換の際に劣化分をお取り替えします。(毎年10月頃を目安としています)

 

破損があった場合でもすぐに購入することは致しかねますので 共有備品は丁寧にご利用ください。

 

 

居室の鍵の扱いついて(個室の方へ)

 

個室の方には鍵を1つお渡ししています。紛失した場合は 鍵のお取り替えにかかる費用をお支払いいただきます為 管理は十分にお気をつけください。

 

スペアを作成することは可能ですが、退去時には本鍵とスペアキーどちらもご返却いただきます。

 

また、鍵の紛失に関しては別途新規鍵の作成費をご請求させていただきます。

 

 

 

クリンリネス訪問について

月に一度運営担当者が共有部分のクリンリネスの確認に ハウス訪問を行います。

 

ドミトリーの共有スペースも 確認させていただきますので宜しくお願い致します。

毎月の訪問日は担当者より改めてハウスラインへご連絡致します。

 

 

 

 

ハウスへの寄付物について

寄付物(ゲーム機器/筋トレグッズ/楽器/キッチン器具/自転車/家具 etc..)は 受け取りすることができません。 もし私物で寄付したいものがある場合は ハウスファミリー間で譲るのを推奨しています。

 

ただし『本』についてはコワーキングスペースやライブラリースペースがあるハウスに限り、 公式ラインで寄付したい本の写真を送っていただき運営が許可した場合のみ、 寄付物として共用部に置いてOKとします。 その際に写真とともに「運営に寄付物として確認済み」という一言を添えてスレッド内で共有をお願いします。

 

 

 

訪問・宿泊ルールについて

<コロナ感染予防対策>2022.5.19〜
ご入居者様のご友人・ご家族の[来訪]を可能とします
[訪問]の申請締め切りを訪問日の前日19時までとします

 
※宿泊の申請は引き続き3日前までを厳守とします
 
<以下継続暖和>
絆家シェアハウス入居者間同士/卒業生のハウス訪問および宿泊を可能とします
 
▶申請フォーム:https://11573.typeform.com/to/PVcgcAmd
 
▼申請ステップ
⑴申請者より申請フォームを提出
 
<締め切り>
[訪問]
申請:訪問日の前日19:00まで
滞在可能時間:9:00-23:00
[宿泊]
申請:訪問日の3日前
 
(2)フォーム内の指示に従いご確認ください
 
※宿泊は空室を確認後、申請者へ公式LINEよりご連絡いたします。
※宿泊は個室に空室がある場合のみ可能とする。
※宿泊は宿泊可能対象ハウスのみとする。
 
※ご家族・ご友人様などの[宿泊]は、引き続き禁止とさせていただきます。緩和については段階を追いながら決定します。
 
※今後も緊急事態制限等、国の措置に合わせて再自粛となる可能性があります。
上記の場合、すでに訪問および宿泊予約をしている場合でもキャンセルいただく可能性がありますので予めご了承下さい。
 
※ハウス内での来訪・宿泊については、上記ルールを必ずお守りいただくようお願い致します。万が一、運営者側に申請のないハウス来訪が発覚した場合には、指定ハウスのみ一部緩和を制限させていただきますことをご了承ください。
 
 
絆家シェアハウスに暮らす全てのみなさまに不安のないよう、来訪を楽しんでいただくためのルールになります。ご理解ご協力の程よろしくお願いいたします。
 
 

ご友人やご家族の来訪について

<コロナ感染予防対策>
ご入居者様のご友人・ご家族の[来訪]を可能とします
※ご家族・ご友人様などの[宿泊]は、引き続き禁止とさせていただきます。緩和については段階を追いながら決定します。

 

来訪時には必ずハウススレッドで日時と時間帯 来訪理由の周知をお願いします。

各ハウステンプレートをご確認ください。 また来訪時にはご友人を紹介するなど、 必ず招待者が案内・紹介をするようにお願いします。

入居者さま本人不在時の外部の方の来訪はお断りしています。

 

宿泊ルールについて

絆家シェアハウスでは、ハウス間交流も大切にしてほしいため全国の絆家シェアハウス間で交流することが出来ます。 また空室がある場合に限り、ご友人やご家族が ハウスへ宿泊することも可能です。

 

東京・大阪関わらず姉妹ハウスへの宿泊は1泊1000円をいただきます。

元ハウスファミリー・外部友人の宿泊は1泊2000円となります。 連泊は1週間までとし、シェアハウス内での 交流を目的とした滞在とします。

 

またゲスト用のお布団を用意することは出来ません。 招待した方が用意をするか、ハウスに任意で置いてある寝袋を利用ください。 鍵を利用することは出来ません。

 

荷物はまとめて貴重品はご自身で管理いただきます。 宿泊を希望する場合は、予定3日前までに専用フォームへ申請をください。

申請のない宿泊・直前の申請は宿泊できかねますのでご注意ください。

 

 

 

ごはん会ポイントの申請

ごはん会ポイントの申請については下記画像をクリック!詳細をご確認ください。

早速フォームへジャンプされる場合はこちらより!

ABOUT ME

この記事を書いたライター

kizunaya-admin

kizunaya

絆家の広告塔うっちーくん。人好きで、話好き。絆家のいろんなシェアハウスを巡っては、家の様子をブログに上げることが趣味。最近は、東京以外にも大阪にも絆家ファミリーが増えてきてとっても喜んでいる♪
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