[:ja]絆家シェアハウスは現在5人のマネジメントチームメンバーと各ハウスのコミュニティマネージャーでハウス管理運営を担っています。
この記事では、どんな人たちがどんな想いで絆家シェアハウスを作っているかをインタビューしました。
第二弾はハウスの管理運営の事務局兼カスタマーサービスとして入居者の皆さんの問い合わせの窓口を担当している渡辺ちひろ（ちろちゃん）をご紹介。絆家シェアハウスでは、主に事務周りを担当しているので、初めてお問い合わせを頂いた時や、内覧後入居日までの手続きをサポートさせていただきます。丁寧な話し方と誰もが安心を感じる優しい笑顔のちろちゃんが、どんな想いでシェアハウスの管理運営に携わっているのか徹底解剖。どうぞご覧ください。
 
名前：Chihiro Watanabe　カスタマーサービス
＜Chihiro Watanabeを3つで表すと＞
✔︎安心感と優しさ溢れるコミュニケーション
✔︎誰よりも絆家の生活を楽しんでいます。絆家シェアハウスで一番好きな時間はご飯会！
✔︎シェアハウスでみんなに愛されながら子育て中！こうみえて一児の母です。
 
そんな3つの要素を持つ、彼女をご紹介します。
 
 
ー自己紹介をお願いします。
 
絆家シェアハウスの事務局兼カスタマーサービスとして入居者の皆さんの問い合わせの窓口を担当しています。現在は一児の母で、1歳の愛息子と一緒にシェアハウスで生活しています。独身の頃から暮らしていた絆家シェアハウスで出会った彼と結婚し、今も息子と3人家族、第二の家族のみんなと一緒にシェアハウスで子育てをしています。
 
[:]

[:ja]（シェアハウスのみんなに愛されながら、スクスクと育つ愛息子。）
 
主にシェアハウス運営においての事務周りを担当しています。お問い合わせを頂いた方へのファースト対応・内覧後入居日までの手続きサポート・入居者の皆さんが何か困ったことがあるときの対応や、ハウスのクリンリネスの水準管理や備品管理など業務は多岐に渡ります。また、絆家シェアハウスのマネジメントチームは個々がそれぞれ全然違う役割を持っているのですが、私以外のメンバーは外に出ることが多いため、チームメンバーが安心して外に出ることができるよう、会社の中を守る役割としての責任も担っています。
 
仕事においては、安心・安全をどれだけ徹底できるかを大切にしています。お問い合わせいただいた方、入居いただく皆さん、入居後絆家で暮らす皆さんにとってここでの暮らしが安心できる場だと思っていただけること。そのために温度を大切にしながら、迅速かつ丁寧な対応を心がけています。事務周りは直接対面のコミュニケーションよりも、メールや電話を介したコミュニケーションがメインになるため、その中でも温度があるコミュニケーションを大切にしています。
 
[:]