よくある質問Q &A<入居前 / 入居後>

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よくある質問Q &A<入居前 / 入居後>

2022-04-02

よくある質問Q &A<入居前 / 入居後>

 

こちらのページでは<入居前><入居後>によくいただく質問一覧ページとなります。

シェア生活で何かご質問・お困りのことがある場合、事務局へお問い合わせ前に一度こちらのページをご確認ください。

また、こちらの質問一覧に記載がないご質問につきましては、下記までお問い合わせいただくようよろしくお願い致します。

 

よくある質問ページに記載のないご質問のお問い合わせに関して

<ご入居前>

お問い合わせやりとり中のGmailもしくは公式ラインまで

 

 

<ご入居後>

入居者さま専用公式ラインまで



入居前のよくある質問について

 

こちらは絆家シェアハウス入居前のよくある質問一覧です。

 

(Q1)個人で持参が必要なものを教えてください。

お布団・シャンプーや洗剤などご自身で使用するものはご用意ください。

ドライヤーは共有のものを用意してあります。

 

 

(Q2)ベッドや電化製品を持ち込み or 寄付することはできますか?

基本的にベッドや電化製品は備え付けられたものがございますため、寄付は受け付けておりません。

電化製品やキッチン備品はご自身のお部屋スペースで保管いただくことは可能です。共有スペースに置くことはできませんのでご了承ください。

 

 

(Q3)引っ越し当日、手伝いで友人の立ち入りは可能ですか。

感染症拡大対策のため、外部の方の来訪を制限させていただいている可能性がございます。時期により異なりますため、運営事務局までお問い合わせいただくようお願いします。

 

 

(Q4)引っ越しの荷物を送りたい場合はどうすれば良いでしょうか。

ハウスのご自身の部屋NOまでお送りください。
住所は電子契約書の住所欄、または初期費用請求書添付の初回メール、よりご確認をお願いいたします。

また、基本的にお荷物の配送はご自身でのお受け取りをお願いしております。ご入居日前の配送等は受け付けておりませんので、入居当日にハウス到着以降の指定配送をお願いいたします。

 

 

(Q5)急遽予定が入った為、入居日とオリエンテーションの日時変更をしたいです。

入居当日の変更についてはお問い合わせ時にやりとりしております運営事務局までご連絡をいただくようお願いします。

尚、ご入居日がずれた場合において、入居者さま都合による初期費用ご入金後の日割り家賃返金は受け付けておりませんため、ご了承くださいますようお願いします。

 

また入居日の受け入れについて当日の時間変更については変更手数料3,000円が発生いたします。変更を希望される場合は入居受け入れ3日前までにはご相談いただくようお願いします。

 

万が一当日30分以上の大幅な遅刻をされる場合は当日の受け入れ及び入居オリエンテーションが実施できなくなる可能性もございます。その場合についても変更手数料3000円が発生する可能性がございますため、当日の入居到着時間については十分にお気をつけいただきますようよろしくお願い致します。

入居後のよくある質問について

 

シェアハウスご入居後のよくある質問一覧です。

 

 

(Q1)シェアハウスの設備で問い合わせがある場合はどこに問い合わせをすれば良いでしょうか?

修繕クリンリネスフォーム>より受付けております。お問い合わせ時は設備の場合、品番含め具体的な内容・症状を添えご連絡いただきますようお願い致します。

 

 

(Q2)ハウスの共有備品はどのように管理されていますか。また、なくなった場合にどうすれば良いでしょうか。

共有備品については、各ハウスごと年間の平均消耗数を算出させていただき、入居者数に応じての1ヶ月分の必要備品を自動オーダーで月初にお送りさせていただいております。毎月5日前後にハウスに到着致しますが、月末にかけて万が一不足・欠品した場合には<修繕クリンリネスフォーム>より欠品備品についてのご連絡をいただけますと幸いです。

自動オーダーについては3ヶ月に1度、毎月のクリンリネス訪問時に手動で備品の棚卸しを行い、その都度適正な数をお送りさせていただくよう努めさせていただいております。

 

 

(Q3)ハウス内で部屋の移動をしたいです。申請の方法を教えてください。

ハウス内で移動を希望される場合は下記注意点を確認いただき<部屋移動フォーム>から申請ください。ご希望の部屋タイプより空室状況と合わせて事務局よりご連絡させていただきます。

 

<確認事項>

・移動のご案内は申請順で承っております。内覧が決定している場合は先にご希望いただいている方順のご案内になります。フォームをいただいた順にご案内させていただきますので、すぐのご案内が難しい場合はお待ちいただく可能性がございますため、ご了承いただきますようお願い致します。

・お部屋の移動については移動手数料として22,000円を頂戴しております。
・2022年1月以降の契約より退去申請は2ヶ月前とさせていただいております。再契約に伴い新しい契約規定に則っていただきます
・初期費用が再度かかります
・保険に入っている場合、再契約となります
・移動日に全て荷物を移動することを原則とします
(2部屋荷物がある状況は、2部屋分の家賃が発生します。移動は1日で完了としてください。)

 

 

(Q4)1ヶ月だけハウスを不在にします。不在割の申請について教えてください。

長期不在割は最短1ヶ月から申請いただけます。下記を確認いただき<長期不在申請フォーム>から申請をお願いします。

<確認事項>

・利用希望日より1ヶ月以上前の申請を受付させていただいております。(1ヶ月を過ぎた期間については不在でも通常の共益費をいただきます)

・ 制度利用中はハウスへの来訪は一切出来ません。万が一荷物を取りに行くなどは前日19時までの申請が必要となります。また、ご自身のお部屋に滞在する場合は別途宿泊費(2000円)が発生します。
※万が一無断立ち入りが発覚した際には利用の停止ならびに不在期間の共益費満額支払いを命じます。

・制度の活用は連続で最大3ヶ月となります。3ヶ月以上は通常通り共益費を頂戴いたします。

・制度の利用は1ヶ月単位となり日割りはいたしません。(例:1ヶ月半利用を希望の場合は共益費減額は1ヶ月分のみとなります。)

 

 

(Q5)友人や家族がシェアハウスに遊びに来たい場合はどうすれば良いでしょうか。

まずはこちらをご確認いただき、規定に則った申請をお願い致します。

※感染症拡大対策において宿泊・訪問共に一部制限がある可能性がございます。最新の来訪制限については公式ラインより配信しております内容をご確認ください。

 

 

(Q6)家賃口座情報を失念してしまいました

ハウスガイドブック、または初期費用請求書をご確認ください。

 

 

ABOUT ME

この記事を書いたライター

kizunaya-admin

kizunaya

絆家の広告塔うっちーくん。人好きで、話好き。絆家のいろんなシェアハウスを巡っては、家の様子をブログに上げることが趣味。最近は、東京以外にも大阪にも絆家ファミリーが増えてきてとっても喜んでいる♪
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